Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Dourvain, exploitant du site dourvain.com, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs. Nous nous engageons à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et des règles applicables en matière de protection des données.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Dourvain
Société : Atlantica Digital LTDA
Site internet : dourvain.com
E-mail : contact@dourvain.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@dourvain.com.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identité : nom, prénom ;
• données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• données de commande et de livraison : produits commandés, montant, informations de livraison, historique d’achat ;
• données de paiement : informations liées au paiement via nos prestataires sécurisés ;
• données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, temps de visite ;
• données issues des échanges avec le service client ;
• données marketing : préférences, consentements, interaction avec nos e-mails si vous acceptez de les recevoir.

3. Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Gestion des commandes, paiements, livraisons et retours

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu lorsque vous passez une commande sur notre site.

b) Gestion du service client et des demandes de contact

Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles ou sur notre intérêt légitime à répondre efficacement à vos demandes.

c) Prévention de la fraude, sécurité du site et protection de nos intérêts

Ce traitement peut être fondé sur notre intérêt légitime à sécuriser nos services et prévenir les comportements frauduleux.

d) Respect de nos obligations légales et réglementaires

Certaines données peuvent être conservées afin de satisfaire à nos obligations légales, notamment comptables, fiscales ou en matière de preuve.

e) Envoi d’e-mails marketing et newsletters

Lorsque la loi l’exige, ce traitement repose sur votre consentement. Dans certains cas autorisés, il peut également reposer sur notre intérêt légitime.

f) Mesure d’audience, amélioration du site et cookies non essentiels

Lorsque cela est requis, ces traitements reposent sur votre consentement.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque des données sont nécessaires pour traiter votre commande ou répondre à votre demande, leur absence peut empêcher l’exécution du service concerné. Les autres informations sont facultatives.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• nos prestataires techniques d’hébergement et de maintenance du site ;
• nos prestataires de paiement sécurisés ;
• nos prestataires logistiques et de livraison ;
• nos outils de communication, d’emailing, d’analyse d’audience ou de support client ;
• nos conseils et prestataires administratifs lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, le cas échéant, pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales ou à l’établissement, l’exercice ou la défense de nos droits.

À titre indicatif :

• les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion, puis archivées selon les obligations applicables ;
• les données de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition ;
• les cookies et traceurs sont conservés selon leur durée de vie propre et les choix de l’utilisateur.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : contact@dourvain.com. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

8. Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toute demande d’exercice de droits dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception, sauf prolongation autorisée par la réglementation applicable.

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

10. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience, d’améliorer votre expérience utilisateur et, le cas échéant, de proposer des contenus ou offres adaptés.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires ou outils peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable et assortis de garanties appropriées lorsque cela est requis.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

13. Données relatives aux mineurs

Notre site est destiné à une clientèle générale de mode masculine et n’a pas vocation à collecter délibérément des données personnelles auprès de mineurs sans cadre légal approprié. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à contact@dourvain.com.

14. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale. La version publiée sur dourvain.com est la version en vigueur à la date de sa mise à jour.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Dourvain
Société : Atlantica Digital LTDA
E-mail : contact@dourvain.com
Site : dourvain.com